分布式呼叫中心方案
方案描述:
现在很多公司为了向客户提供更好、更周到的服务,纷纷采用在本地建立分公司、服务中心、呼叫中心等方式来服务客户,客户满意度大幅提高,但同时也使公司的运营成本巨额增加,震迪“分布式服务中心通讯一体化解决方案”,可大大降低贵公司在此方面的费用支出。 |
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实现条件:
1.任何方式的宽带接入(xDSL、Cable、FTTB+LAN、ISDN、Wireless等接入方式均可);
2.VoIP网关设备 |
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实现功能:
1.分布在世界各地的呼叫/服务中心,可以实现虚拟一体化,内部通话费用为零;
2.可以方便的实现坐席等资源共享,提高客户服务的满意度。 |
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方案示意图: |
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